„Meine BKK ProVita“ – unsere Online-Geschäftsstelle

Die Services der BKK ProVita jederzeit und überall bequem nutzen

Praktisch und nachhaltig: Die wichtigsten Services der BKK ProVita sind jetzt jederzeit für Sie erreichbar. Melden Sie sich gleich bei unserer Online-Geschäftsstelle an!

Zur Online-Geschäftsstelle

„Meine BKK ProVita“ bietet Ihnen die folgenden Funktionen:

Persönliche Daten wie Adresse und Bankverbindung bequem ändern
Krankmeldungen fotografieren und digital einreichen
Eine neue elektronische Gesundheitskarte (eGK) bestellen
Sichere Kontaktaufnahme über das Nachrichtenpostfach
Mutterschaftsgeld oder Kinderkrankengeld beantragen
Mitgliedsbescheinigung und Auslandskrankenschein anfordern
Bonuspass via Nachrichtenpostfach einreichen
Und vieles mehr …

So können Sie die Online-Geschäftsstelle „Meine BKK ProVita“ nutzen:

Registrieren Sie sich hier in der BKK ProVita Online-Geschäftsstelle oder über die „Meine BKK ProVita“-App (Download in den App-Stores für Android und iOS-Geräte) für die Online-Geschäftsstelle.
Sie erhalten von uns Ihr Passwort sicher per Post zugeschickt.
Mit Passwort und SMS-TAN können Sie sich einloggen und alle Services im Web und per App bequem nutzen.

Hinweis: Haben wir für die Zustellung der Zugangsdaten Ihre aktuelle Anschrift? Bitte teilen Sie uns diese vor einer Anmeldung in der App aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich schriftlich mit. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Häufig gestellte Fragen:

Sie können eine Vielzahl von Dokumenten bei uns einreichen. Diese sind u. a.

Bescheinigung Elternzeit / Elterngeld
Bescheinigung mutm. Entbindungstermin
Bescheinigung über Frühgeburt
Geburtsurkunde
Heiratsurkunde
Krankmeldung (Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung/AU)
Rentenbescheid
Schulbescheinigung
Steuerbescheid
Studienbescheinigung
Wiedereingliederungsplan

Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Dokumente (z. B. Heil- und Kostenpläne, Anträge für Kieferorthopädische Leistungen, Anträge für Psychotherapie) im Original benötigen.

Die Erweiterung um weitere Dokumente ist geplant.

Nutzung über die Web-Version (Desktop-Funktion):

Sie können Ihre Dokumente jeweils einzeln oder zusammen an Ihre BKK ProVita senden.

Möchten Sie mehrere Anlagen in einer Nachricht an uns senden, müssen sich diese Dokumente im selben Verzeichnis befinden und im Upload-Vorgang gleichzeitig ausgewählt/markiert werden.

Bitte beachten Sie dabei die max. mögliche Größe von 5MB je Upload-Vorgang.

Nutzung über die App (Meine BKK-ProVita-App):

Auch über die App können Sie uns Ihre Dokumente jeweils einzeln oder zusammen übermitteln.

Hierzu können Sie die Fotofunktion nutzen. Die Bildaufnahme erfolgt nacheinander über die Büroklammer (die Anzahl der Dokumente sehen Sie an der roten Ziffer, welche dann über der Büroklammer erscheint). Die Dateien werden an dieser Stelle gesammelt und beim Klicken auf den Briefumschlag dann in einer Nachricht an uns übermittelt.

Sie können hierbei auch ein zuvor gespeichertes Foto aus Ihren Alben oder eine PDF-Datei hochladen.

Bitte beachten Sie dabei die max. mögliche Größe von 5MB je Upload-Vorgang (eine Erweiterung ist bereits geplant).

Das Dokument wird nach dem Hochladen in der App sofort an uns versendet. Die Bearbeitung Ihres Anliegens kann einige Tage in Anspruch nehmen.

Registrieren können sich Versicherte der BKK ProVita, die das 15. Lebensjahr vollendet haben (gilt ab Versicherungsbeginn).

Ja, ein persönlicher Zugang ist ab Vollendung des 15. Lebensjahres möglich.

Für die Registrierung benötigen Sie Ihre Krankenversicherungsnummer (siehe elektronische Gesundheitskarte – Hinweis: Die Nr. beginnt immer mit einem Buchstaben!), Ihre Postleitzahl, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Nach der Registrierung wird Ihnen das Passwort aus datenschutzrechtlichen Gründen per Post zugeschickt.

Nein, der Service ist für unsere Versicherten kostenfrei.

Die Zusendung per Post geschieht aus datenschutzrechtlichen Gründen.

Sie können jederzeit ein neues Passwort, über den Punkt „Passwort vergessen“ anfordern, das wir Ihnen aus datenschutzrechtlichen Gründen per Post zuschicken werden.

Bei Fragen zu unserem Onlineservice können Sie uns per Mail unter meine@bkk-provita.de erreichen.

Hier finden Sie noch weitere Online-Services der BKK ProVita.

Bei Fragen sind wir gerne für Sie da!

0800/664 88 08

Von Montag bis Donnerstag, 08:00 bis 17:00 Uhr, sowie freitags von 08:00 bis 13:00 Uhr stehen Ihnen unsere Berater:innen im Krankheitsfall und bei sonstigen Themen zur Verfügung.

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