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BKK ProVita

„Meine BKK ProVita“ – unsere Online-Geschäftsstelle

Die Services der BKK ProVita jederzeit und überall bequem nutzen

Praktisch und nachhaltig: Die wichtigsten Services der BKK ProVita sind jetzt jederzeit für Sie erreichbar, ganz ohne Papierkram. Melden Sie sich gleich bei unserer Online-Geschäftsstelle an!

Hier geht’s lang:

„Meine BKK ProVita“ bietet Ihnen die folgenden Funktionen:

  • Persönliche Daten wie Adresse und Bankverbindung bequem ändern
  • Krankmeldungen fotografieren und digital einreichen
  • Sichere Kontaktaufnahme über das Nachrichtenpostfach
  • Kinderkrankengeld beantragen
  • Mitgliedsbescheinigung und Auslandskrankenschein anfordern
  • Bonuspass via Nachrichtenpostfach einreichen

So können Sie die Online-Geschäftsstelle „Meine BKK ProVita“ nutzen:

  1. Registrieren Sie sich hier in der BKK ProVita Online-Geschäftsstelle oder über die „Meine BKK ProVita“-App (Download in den App-Stores für Android und iOS-Geräte) für die Online-Geschäftsstelle.
  2. Sie erhalten von uns Ihr Passwort sicher per Post zugeschickt.
  3. Mit Passwort und SMS-TAN können Sie sich einloggen und alle Services im Web und per App bequem nutzen.

Hinweis: Haben wir für die Zustellung der Zugangsdaten Ihre aktuelle Anschrift? Bitte teilen Sie uns diese vor einer Anmeldung in der App aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich schriftlich mit. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Häufig gestellte Fragen:

Sie können eine Vielzahl von Dokumenten bei uns einreichen. Diese sind u. a.

  • Bescheinigung Elternzeit / Elterngeld
  • Bescheinigung mutm. Entbindungstermin
  • Bescheinigung über Frühgeburt
  • Geburtsurkunde
  • Heiratsurkunde
  • Krankmeldung (Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung/AU)
  • Rentenbescheid
  • Schulbescheinigung
  • Steuerbescheid
  • Studienbescheinigung
  • Wiedereingliederungsplan

Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Dokumente (z. B. Heil- und Kostenpläne, Anträge für Kieferorthopädische Leistungen, Anträge für Psychotherapie) im Original benötigen.

Die Erweiterung um weitere Dokumente ist geplant.

Nutzung über die Web-Version (Desktop-Funktion):

Sie können Ihre Dokumente jeweils einzeln oder zusammen an Ihre BKK ProVita senden.

Möchten Sie mehrere Anlagen in einer Nachricht an uns senden, müssen sich diese Dokumente im selben Verzeichnis befinden und im Upload-Vorgang gleichzeitig ausgewählt/markiert werden.

Bitte beachten Sie dabei die max. mögliche Größe von 8MB je Upload-Vorgang.

 

Nutzung über die App (Meine BKK-ProVita-App):

Auch über die App können Sie uns Ihre Dokumente jeweils einzeln oder zusammen übermitteln.

Hierzu können Sie die Fotofunktion nutzen. Die Bildaufnahme erfolgt nacheinander über die Büroklammer (die Anzahl der Dokumente sehen Sie an der roten Ziffer, welche dann über der Büroklammer erscheint). Die Dateien werden an dieser Stelle gesammelt und beim Klicken auf den Briefumschlag dann in einer Nachricht an uns übermittelt.

Sie können hierbei auch ein zuvor gespeichertes Foto aus Ihren Alben oder eine PDF-Datei hochladen.

Bitte beachten Sie dabei die max. mögliche Größe von 2MB je Upload-Vorgang (eine Erweiterung ist bereits geplant).

 

Das Dokument wird nach dem Hochladen in der App sofort an uns versendet. Die Bearbeitung Ihres Anliegens kann einige Tage in Anspruch nehmen.

Registrieren können sich Versicherte der BKK ProVita, die das 15. Lebensjahr vollendet haben (gilt ab Versicherungsbeginn).

Ja, ein persönlicher Zugang ist ab Vollendung des 15. Lebensjahres möglich.

Für die Registrierung benötigen Sie Ihre Krankenversicherungsnummer (siehe elektronische Gesundheitskarte – Hinweis: Die Nr. beginnt immer mit einem Buchstaben!), Ihre Postleitzahl, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Nach der Registrierung wird Ihnen das Passwort aus datenschutzrechtlichen Gründen per Post zugeschickt.

Nein, der Service ist für unsere Versicherten kostenfrei.

Die Zusendung per Post geschieht aus datenschutzrechtlichen Gründen.

Sie können jederzeit ein neues Passwort, über den Punkt „Passwort vergessen“ anfordern, das wir Ihnen aus datenschutzrechtlichen Gründen per Post zuschicken werden.

Bei Fragen zu unserem Onlineservice können Sie uns per Mail unter meine@bkk-provita.de  erreichen.

BKK ProVita
Haben Sie Fragen zur Online-Geschäftsstelle?

Wir helfen Ihnen gerne weiter: Sie erreichen uns gebührenfrei unter 0800 664 8808 (Montag bis Donnerstag von 8.00 – 17.00 Uhr, Freitag von 8.00 – 13.00 Uhr). Oder Sie schreiben uns eine E-Mail an meine@bkk-provita.de.